ایجاد تعامل و هم صحبتی با کاربران از جمله نقاط قوت یک سایت محسوب می‌شود. همانطور که می‌دانید یکی از اصلی‌ترین عوامل رتبه‌گیری سایت در موتورهای جست و جو تعامل کاربران با سایت و حضور بیشتر آن‌ها در صفحات سایت شما می‌باشد.
دریافت نظرات و پاسخ به آن‌ها از عوامل ایجاد این تعامل بین مدیران سایت و کاربران می‌باشد. در این مقاله از شرکت پارس وب به عنوان شرکت طراحی سایت در مشهد، قصد داریم تا شمارا با بخش کاربردی و جذاب دیدگاه‌ها در پیشخوان وردپرس آشنا کرده و روش کار با قسمت‌های مختلفی مانند، پاسخ به نظرات، حذف و ویرایش آن‌ها را بیاموزیم.
تنظیمات در بخش دیدگاه‌ها
برای انجام این تنظیمات ابتدا لازم است تا به صفحه پیشخوان خود دسترسی داشته باشید. به منظور آموزش پیشخوان وردپرس اینجا کلیک کرده تا مستقیم به صفحه آن هدایت شوید. پس از ورود به این بخش از منو سمت راست روی گزینه تنظیمات کلیک کرده و گزینه گفت و گو را انتخاب کنید. پس از ورود به این قسمت با موارد زیر رو به رو خواهید شد که هر مورد را به صورت مختصر توضیح می‌دهیم.
- تنظیمات پیش‌فرض نوشته
در این بخش شما اعلان‌های مربوط به سایت و وبلاگ را سفارشی سازی می‌کنید. به این صورت که تنظیماتی اعمال خواهید کرد که از طریق آن‌ها اعلان مربوط به ایجاد دیدگاه‌های مختلف در هر بخشی از سایت تعیین می‌شود.
- دیگر تنظیمات دیدگاه
ایجاد محدودیت‌ها برای نظر دادن کاربران در صفحات سایت در این قسمت از تنظیمات امکان‌پذیر می‌باشد. به طور مثال از کاربران اطلاعات شخصی مانند شماره تماس و …. قبل از درج نظر دریافت کنید.
- برایم ایمیل بفرستید هرگاه
همانطور که از اسمش پیداست در این بخش تعیین می‌کنید که ایمیل مربوط به دیدگاه جدید را چه زمانی روی ایمیل خود دریافت کنید.
- پیش از اینکه دیدگاهی نمایان شود
در این بخش تعیین می‌کنید که دیدگاه ثبت شده توسط کاربر چه زمانی روی سایت شما به نمایش درآید. انتخاب گزینه اول به منظور انجام این کار به صورت دستی بوده و گزینه دوم به این منظور است که اگر کاربری دارای یک دیدگاه پذیرفته شده باشد به صورت پیش‌فرض الباقی دیدگاه‌هایش هم پذیرفته شود.
- بررسی دیدگاه
در این قسمت نظراتی که در قالب اسپم هستند را محدود‌سازی می‌کنیم.
- نیم رخ‌ها
در این قسمت تنظیماتی مربوط به نمایش و یا عدم نمایش تصویر کاربران در کنار نظرشان در سایت شما انجام می‌شود.
سفارشی‌سازی دیدگاه‌ها در یک نوشته یا برگه خاص
اگر قصد دارید تنظیماتی متفاوتی در بخش دیدگاه‌های نوشته یا برگه‌ای از سایت خود ایجاد کنید، ابتدا به قسمت ویرایش آن برگه یا نوشته رفته و روی گزینه تنظیمات صفحه در بالای بخش ویرایش، سمت چپ کلیک کنید. سپس به منظور فعال‌سازی روی گزینه گفت و گو کلیک کنید تا کادری در انتهای صفحه شما به منظور شخصی‌سازی بخش دیدگاه‌ها ظاهر شود. با توجه به گزینه‌های فعال در این بخش، شما قادر به تعیین پذیرفتن یا نپذیرفتن دیدگاه در این صفحه خواهید بود.
شیوه مدیریت و بررسی دیدگاه‌ها
بررسی مداوم و همیشگی دیدگاه‌ها مخصوصا در سایت‌های فروشگاهی و پربازدید از جمله مهم‌ترین وظایف مدیر و یا پشتیبان سایت است. به منظور مدیریت این بخش وارد پیشخوان وردپرس شده و از منو سمت راست روی گزینه دیدگاه‌ها کلیک کنید. بلافاصله پس از کلیک، به صفحه‌ای حاوی تمامی دیدگاه‌های سایت خود هدایت خواهید شد. علاوه برا دیدگاه‌ها، نام نویسنده، تاریخ ثبت و … را مشاهده می‌کنید.
نکته: اگر پذیرفتن دیدگاه در قسمت تنظیمات را به صورت دستی فعال کرده باشید در این قسمت گزینه‌هایی به منظور پذیرفتن یا نپذیرفتن دیدگاه در کنار پاسخ و حذف اضافه خواهند شد. در صورتی که نیاز به ویرایش دیدگاه دارید کافیست روی گزینه ویرایش یا همان ویرایش سریع کلیک کرده و متن را به دلخواه تغییر دهید.
در این مقاله از پارس وب خواندیم که….
همانطور که در ابتدای این مقاله به آن اشاره کردیم ایجاد تعامل بین کاربر و مدیران سایت امری مهم در پروسه رشد یک وب‌سایت می‌باشد. با استفاده از نظرات کاربران می‌تواند ایرادات سایت را بهینه‌سازی کرده و سعی در جذب مخاطب بیشتر به منظور توسعه کسب وکار آنلاین داشت. همچنین در ادامه گفتیم که حضور کاربران بیشتر در سایت عامل موثری در وضعیت یک کسب وکار آنلاین در گوگل است.
به منظور بالا رفتن میزان رضایت‌مندی و بازگشت مشتریان؛ بخش دیدگاه‌ها را جدی گرفته و همه‌روزه به آن سر بزنید. سرعت در پاسخ دادن به کاربران و نحوه پاسخ به مشکل آن‌ها عاملی موثر در بازگشت دوباره آن‌ها به کسب وکار شماست.
Refrences:
