شاید اگر تا چند سال پیش در رابطه با داشتن سایت با هر یک از صاحبین کسب و کارها صحبت میکردید، این موضوع را یک شوخی بزرگ دانسته و هیچ علاقهای برای استفاده از آن نشان نمیدادند چرا که تقریبا مطمئن بودند که با طراحی سایت به هیچ سودی دست پیدا نمیکنند و این موضوع فقط خرجی اضافی است و نمیتواند درآمد بیشتری را رقم بزند.
ولی این روزها اوضاع کاملا فرق کرده است و شما نمیتوانید این موضوع را انکار کنید که داشتن سایت و ورود به فضای اینترنت میتواند روی درآمد هر برندی تاثیر بسیار زیادی گذاشته و موجب پیشرفت آن شود. به همین دلیل است که امروزه حتی افرادی که تصمیم دارند به تازگی کار خود را آغاز کنند، به جای تاسیس مغازه فیزیکی به سمت سایت میروند و ترجیح میدهند از این فضا استفاده کنند تا نتیجه بهتری بگیرند.
شما در دنیای اینترنت موضوعات زیادی را میبینید که همگی روی فروشگاه آنلاین شما تاثیرگذار هستند و میتوانند آن را بهبود دهند. موضوعی که در این مطلب تصمیم داریم تا در رابطه با آن صحبت کنیم، heat map است. در ادامه مفهوم heat map را به شما توضیح خواهیم داد و میگوییم که استفاده از این ویژگی چه تاثیری در بهبود سایت شما خواهد داشت.
heat map چیست؟
همه ما این را میدانیم که بهترین راه تبلیغات در فضای اینترنت استفاده از خدمات سئو است و با استفاده از این قوانین به راحتی میتوانیم به برندی مطرح در فضای مجازی تبدیل شویم. heat map یکی از گزینههایی است که میتواند به ما در بهبود رتبه سایت کمک نماید.
ما باید مشتریان و مخاطبین خود را بشناسیم تا بدانیم چه موضوع و محتوایی برای آنها جذابتر بوده و چه کاری باید در سایت خود انجام دهیم تا تعداد بیشتری از آنها را جذب نماییم. heat map یکی از ابزارهایی است که به ما در تحلیل رفتار مخاطبین و آمارهای سایت کمک خواهد کرد.
نتایج و تجزیه و تحلیل این نتایج یکی از مهمترین کارهایی هستند که باید در روند بهبود سئو سایت انجام دهیم و شما بدون نمودارها نمیتوانید این تجزیه و تحلیل را انجام دهید. اگر بخواهیم به سادهترین حالت ممکن heat map یا نقشه حرارتی را تعریف کنیم میتوانیم بگوییم که شیوهای برای نمایش دادهها است که از گرافیک استفاده خیلی زیادی کرده و به صورت گرافیکی آن را به نمایش میگذارد تا درک و فهم بهتری را به همراه بیاورد.
از نقشه حرارتی فقط در سئو و سایت استفاده نمیکنند و در واقع روشی متداول است که در بسیاری از علوم مانند پزشکی، مهندسی و … نیز مورد استفاده قرار میگیرد. نمایش دادههای سخت و پیچیده با استفاده از heat map بسیار راحت بوده و فهم آنها را راحت میکند.
در واقع در این روش، تمامی مقادیر به صورت رنگ نمایش داده میشوند و شما میتوانید میزان کمیت هر دادهای را با یک نگاه اجمالی به heat map متوجه شوید چرا که تشخیص میزان زیاد یا کم بودن یک رنگ در یک نقشه کاملا مشخص بوده و نیاز به تفکر زیاد نخواهد داشت.
در دیجیتال مارکتینگ و سئو نیز از heat map استفاده میکنند و با استفاده از آن رفتار کاربران را نسبت به موضوعات مختلف مورد بررسی قرار میدهند. در این نوع از نقشه، شما صفحه سایت خود را مشاهده میکنید در حالی که بخشی از آ با رنگهای زرد، نارنجی و … نمایش داده شده است. هر چه رنگ آن قسمت گرمتر باشد، یعنی آن بخش از از سایت پرکاربردتر بوده و هرچه این رنگها سردتر شوند به این معنی است که کاربران از این قسمتها کمتر استفاده کردند.
به این صورت و با استفاده از heat map شما میتوانید متوجه شوید که کاربر به کدام بخشها بیشتر نگاه و توجه کرده و چه بخشهایی را به صورت کلی نادیده گرفته است( لازم به ذکر است که با بررسی نقشههای. حالا میتوانید آن بخشهای سایت را که بیشتر دیده شدند بهبود دهید و قسمتهای با رنگ سرد را تغییر دهید و استراتژی بهتری برای آن بسازید.
کاربردهای استفاده از هیت مپ
در ادامه این بخش شما را با کاربردهای heat map به صورت کامل آشنا خواهیم کرد.
شناسایی الگوهای رفتاری کاربران
همانطور که در بخش قبلی نیز به این موضوع اشاره کردیم شما با استفاده از heat map میتوانید هدف کاربر را از ورود به سایت خود متوجه شوید و بدانید که دقیقا برای استفاده از کدام بخش از سایت، وارد آن میشود و با استفاده از آن سایت خود را بهبود دهید تا تجربه مثبت کاربری را افزایش داده و در نتیجه تاثیر بسیار خوشایندی روی سئو سایت خود داشته باشید.
heat map به عنوان مکمل سایر ابزارها
در سئو ابزارهای مختلفی وجود دارد که هر کدام آمار خاصی را به ما میدهند و موضوع منحصر به فردی را مورد بررسی قرار میدهند. شما نمیتوانید از تاثیر heat map در کنار سایر ابزارها چشم پوشی کنید. مطمئن باشید هیچ ابزاری به اندازه heat map نمیتواند به شما کمک کند تا سایتی کاربردی را برای مشتریان و مراجعه کنندگان خود بسازید.
نباید از تاثیر سایر ابزارها غافل شوید و مطمئن باشید هر ابزاری هدف خاصی داشته و روند مشخصی را طی میکند تا شما را به چیزی که میخواهید برساند ولی اگر هر کدام از آنها را با heat map ادغام کنید میتوانید نتایج خیلی بهتری را دریافت کنید.
نرخ تبدیل را بهبود دهید
آیا با قیف فروش آشنایی دارید؟ تمامی افرادی که در رابطه با بازاریابی اطلاعاتی دارند میدانند مفهومی به نام قیف فروش وجود دارد که به روند تبدیل کاربر به مشتری اشاره میکند و این مفهوم در سایتهای فروشگاهی نیز وجود دارد و شما باید سایت را جوری طراحی کنید که کاربر بعد از ورود به آن، به راحتی به مشتری تبدیل شود.
این موضوعی است که میتوانید به کمک heat map انجام دهید. زمانی که بدانید کاربر دقیقا چه کاری در سایت شما انجام میدهد و چگونه روندی را پیش میگیرد، میتوانید از آن برای بهبود نرخ تبدیل کاربر به مشتری استفاده کنید و بخشهای مهم سایت را تقویت نمایید.
اینها تنها گوشهای کوچک از مزایا و کاربردهای heat map هستند و مطمئن باشید که شما میتوانید از این ابزار استفادههای بیشتری داشته باشید.
